Polityka bezpieczeństwa produktów i wycofywania produktów z rynku

W Drakes ElegantBezpieczeństwo produktów jest ważne. Niniejsza Polityka wyjaśnia informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów meblowych, montażu, użytkowania, wycofań produktów oraz komunikatów dotyczących bezpieczeństwa produktów.

1. Ogólne bezpieczeństwo produktu

Klienci powinni przeczytać wszystkie instrukcje dotyczące produktu, ostrzeżenia, instrukcje montażu, zalecenia dotyczące pielęgnacji oraz informacje dotyczące bezpieczeństwa dostarczone wraz z produktem i przestrzegać ich.

Mebli należy używać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem domowym, chyba że na stronie produktu określono inaczej. Nie przekraczaj podanych limitów obciążenia. Nie modyfikuj, nie przecinaj, nie wierć, nie przeciążaj ani nie używaj mebli niewłaściwie.

2. Bezpieczeństwo podczas montażu

Niektóre produkty mogą wymagać montażu. Klienci są odpowiedzialni za dokładne przestrzeganie instrukcji montażu.

Nieprawidłowy montaż może spowodować niestabilność, uszkodzenie produktu, obrażenia ciała lub szkody materialne.

W przypadku dużych lub ciężkich mebli zalecamy montaż przez dwie osoby dorosłe lub, w razie potrzeby, przez wykwalifikowanego specjalistę.

3. Zabezpieczenia przed przewróceniem i mocowanie do ściany

Niektóre meble, w tym komody, szafki, regały na książki, szafy, meble do przechowywania i półki, mogą stwarzać ryzyko przewrócenia, jeśli nie zostaną odpowiednio zabezpieczone.

Jeśli w zestawie znajdują się elementy zabezpieczające przed przewróceniem lub elementy do mocowania do ściany, należy je zamontować zgodnie z instrukcją.

Trzymaj dzieci z dala od nieprzymocowanych mebli. Nie pozwalaj dzieciom wspinać się na meble, zwisać z nich ani bawić się na nich. Cięższe przedmioty umieszczaj w niższych szufladach lub na niższych półkach. Nie umieszczaj telewizorów ani ciężkich przedmiotów na meblach, chyba że produkt jest przeznaczony do tego celu.

4. Bezpieczeństwo dzieci i bezpieczeństwo w domu

Klienci powinni przechowywać małe części, elementy montażowe, materiały opakowaniowe, plastikowe torby i narzędzia z dala od dzieci i zwierząt. Po zakończeniu montażu materiały opakowaniowe należy bezpiecznie zutylizować.

5. Pielęgnacja produktu

Przestrzegaj wszystkich instrukcji dotyczących pielęgnacji dołączonych do produktu. Unikaj narażania produktu na nadmierną wilgoć, bezpośrednie działanie ciepła, silne światło słoneczne, agresywne środki chemiczne do czyszczenia lub niewłaściwe metody czyszczenia, chyba że produkt jest przeznaczony do użytkowania w takich warunkach.

6. Wycofania produktów i komunikaty dotyczące bezpieczeństwa

Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu, komunikacie dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniu naprawczym dotyczącym produktu sprzedanego przez nas, możemy skontaktować się z klientami, których to dotyczy, korzystając z danych kontaktowych podanych przy zakupie.

Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innych działań naprawczych.

7. Zgłaszanie problemów dotyczących bezpieczeństwa

Jeśli uważasz, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań go używać i niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem info@drakeselegant.com lub +1 915-740-9242.

Podaj numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu dotyczącego bezpieczeństwa, zdjęcia lub filmy oraz etykiety produktu, numery partii lub informacje identyfikacyjne, jeśli są dostępne.

8. Informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu w UE

W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej odpowiednie informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, producenta, importera, odpowiedzialnego podmiotu gospodarczego, ostrzeżeń i identyfikowalności należy podać na produkcie, opakowaniu, w dołączonej dokumentacji, na stronie produktu lub na żądanie, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Jeśli masz pytania dotyczące informacji o bezpieczeństwie produktu w UE, skontaktuj się z nami pod adresem info@drakeselegant.com.