Politica europea sul diritto di recesso

La presente Politica sul diritto di recesso UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione europea che acquistano beni da Drakes Elegant tramite drakeselegant.com. La presente Politica non limita alcun diritto inderogabile dei consumatori previsto dalla legge applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione di recesso online chiaramente denominata "Esercita il diritto di recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area dell'account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci tramite E-posta elettronica all'indirizzo info@drakeselegant.com oppure utilizza il modulo di recesso tipo riportato di seguito.

Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, confermeremo la ricezione su un supporto durevole, ad esempio E-posta.

3. Modulo di recesso tipo

A:Drakes Elegant

Indirizzo:1943 Golden Heights Rd, Fort Worth, Texas 76177, United States

E-mail:info@drakeselegant.com

Telefono:+1 915-740-9242

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita per i seguenti beni:

Numero dell'ordine:

Ordinato il:

Ricevuto il:

Nome del cliente:

Indirizzo del cliente:

E-mail del cliente-posta:

Nome del prodotto:

Firma, se inviato per posta:

Data:

4. Effetti del recesso

Se recedi dal tuo acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti da te per i beni restituiti, inclusa, ove richiesto dalla legge applicabile, l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto.

Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti restituiti o finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo espresso accordo contrario.

5. Restituzione dei prodotti

Devi rispedire i prodotti senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei prodotti, a meno che il reso non sia dovuto a prodotti difettosi, danneggiati, errati o non conformi, o a meno che la legge applicabile non disponga diversamente.

Per mobili, articoli ingombranti o articoli trasportati tramite spedizione cargo, i costi di restituzione possono essere significativi. Contattaci prima di organizzare la spedizione del reso, così potremo fornirti istruzioni appropriate per la restituzione.

6. Riduzione del rimborso per utilizzo o danni

Sei responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

I mobili dovrebbero essere restituiti smontati, ove possibile, con tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati prodotti, inclusi quelli realizzati secondo le specifiche del cliente, i prodotti personalizzati, i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene una volta aperti, i prodotti che dopo la consegna vengono mescolati inseparabilmente con altri articoli e altre eccezioni previste dalla legge applicabile.

8. Prodotti difettosi o non conformi

Il diritto di recesso dell'UE è distinto dai diritti obbligatori previsti per i prodotti difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione, contattaci a info@drakeselegant.com.